Servicio de atención al cliente

Si por algún motivo no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la recepción del pedido, para notificarnos la devolución por correo electrónico, indicando el motivo. Una vez hayamos autorizado la devolución, podrás hacernos llegar los productos a la dirección que te especifiquemos por correo electrónico. Los gastos de este transporte correrán a cargo del comprador. Transcurridos 14 días hábiles desde la fecha de recepción no se aceptarán devoluciones.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución. Así mismo, los gastos de envío generados por el pedido inicial no serán objeto de devolución (serán descontados del importe de la devolución).

Si hemos enviado un producto equivocado, nos hacemos responsables del pago del envío por devolución.

No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, tal cual se envió al cliente.
No se aceptarán devoluciones en artículos hechos por encargo o a medida.